Politica de anulare
Ce este abonamentul Clo Skin
Abonamentul îți livrează automat produsele alese la fiecare 30 de zile, cu o reducere față de prețul de achiziție unică afișat pe pagina produsului. Plata se face automat, la fiecare 30 de zile, de pe cardul salvat în siguranță la prima comandă (procesat de Shopify Payments; noi nu stocăm datele cardului).
Facturare și notificări
• Prima plată se face la finalizarea comenzii; următoarele, automat, la fiecare 30 de zile.
• Cu 7 zile înainte de fiecare plată primești un email de reamintire, cu link pentru a sări peste livrare, a pune pauză sau a anula.
• După fiecare plată primești confirmarea comenzii pe email.
Anulare — oricând, fără costuri
Poți anula abonamentul oricând, cu efect imediat, din pagina abonamentului: https://clo.skin/apps/subscriptions (primești link de acces pe email) sau scriindu-ne la contact@clo.skin. Anularea oprește definitiv plățile și livrările viitoare. Anularea este la fel de simplă ca abonarea — două click-uri.
Pauză și sărirea unei livrări
Din aceeași pagină poți sări peste următoarea livrare sau poți pune abonamentul pe pauză, fără costuri, și îl poți relua oricând.
Dreptul de retragere
Beneficiezi de dreptul legal de retragere de 14 zile de la primirea fiecărei livrări, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (produse sigilate care nu mai pot fi returnate după desigilare, din motive de igienă). Rambursările se fac conform Politicii de retur.
Plăți eșuate
Dacă o plată automată nu reușește, te anunțăm pe email și reîncercăm de cel mult 3 ori, la interval de 3 zile. Dacă plata tot nu reușește, abonamentul se anulează automat și plățile automate sunt oprite.
Modificări de preț
Prețul abonamentului tău nu se modifică fără să fii anunțat. Orice modificare îți este comunicată pe email cu cel puțin 30 de zile înainte de prima plată afectată, timp în care poți anula fără niciun cost.
Contact
Clo Skin — contact@clo.skin