CLO SKIN SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora, prelucrând datele dumneavoastră personale în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), cu Legea 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm, CLO SKIN SRL este “operator de date”, adică entitatea care stabileşte scopurile şi mijloacele prin care datele cu caracter personal sunt prelucrate.

E important de spus la ce ne referim când folosim expresia DATE PERSONALE – orice dată despre o persoană fizică, care poate duce, direct sau indirect, la identificarea persoanei respective. Sunt incluse aici Numele, orice Număr de Identificare, orice informații despre Localizare și orice alt identificator online precum dispozitivul folosit pentru accesarea internetului, adresa IP sau informațiile obținute prin cookie-uri.

Legat de ACORD, în contextul colectării și folosirii datelor tale, am luat toate măsurile tehnice pentru ca tu să ne poți oferi acest acord în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima ta interacțiune cu acest site.

Scopul nostru, în ce privește social media, este unul educațional și informațional, iar noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR) fac parte din acest context. Prin urmare, îți promitem că siguranța datelor tale este o prioritate pentru noi și că folosim aceste date pentru unicul scop de a-ți oferi o experiență personalizată atât pe site-ul nostru, cât și pe platformele online pe care ne promovăm produsele și serviciile (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube și Google).

CLO SKIN SRL colectează informații prin intermediul site-ului web www.clo.skin. Site-ul plasează “cookie-uri” (vezi Politica de Cookies) pe calculatorul vizitatorului, ce sunt utilizate pentru autentificare, adăugarea de produse în coș, plasarea de comenzi și colectarea de informații statistice cu privire la utilizarea site-ului nostru.

• Colectarea datelor se face prin:
• Formularul de înregistrare/actualizare informații client
• Formularul de plasare a comenzilor
• Formularul de contact
• Formularul de recenzii produse
• Formularul de abonare newsletter

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul siteului sunt folosite pentru facilitarea comunicării directe și indirecte cu clienții, e-mail marketing, facturarea produselor comandate de către dumneavoastră și informarea utilizatorilor cu privire la: statusul comenzilor plasate, livrarea comenzilor, disponibilitatea de stoc a unuia sau mai multor produse, oferte/promotii disponibile, situația contului de pe platforma online www.clo.skin, evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor oferite.

În conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, CLO SKIN SRL își asumă obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatorii siteului nostru.

Compania noastră se angajează să nu transmită datele colectate către terți, cu excepția companiilor de Curierat în vederea livrării produselor sau a situațiilor expres prevăzute de legislația în vigoare.

Orice utilizator care a furnizat explicit date cu caracter personal pe www.clo.skin are dreptul de informare, acces sau intervenție asupra datelor, putând opta pentru modificarea sau ștergerea acestora din baza noastră de date prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@clo.skin.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Personalul CLO SKIN SRL este informat cu privire la prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, la cerinţele minime de securitate a prelucrărilor de date cu caracter personal, precum şi cu privire la riscurile pe care le comportă prelucrarea datelor cu caracter personal. Utilizatorii care au acces la date cu caracter personal vor fi instruiţi asupra confidenţialităţii acestora.

În cazul în care utilizatorii nu doresc să primească în continuare comunicări comerciale prin email din partea companiei noastre, pot utiliza link-ul de dezabonare din footer-ul newsletter-ului primit prin email.

În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul CLO SKIN SRL. În cazul în care după trecerea acestui termen nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de către instanțele de judecată competente.